近日,國技互聯集團執行總裁金建月接受溫州商報專訪,分享自己的創業故事及對互聯網發展的心得感受。
“人是第一要素,達成共識,企業就有了最低的運營成本和最高的效率?!苯鸾ㄔ抡f。
初見金建月,一身簡潔的套裝,從容自信,有著女企業家特有的細致與干練。當天下午,她與 5GVR團隊的產品研討定調會議,雖然耗時久,但金建月的氣色看起來出奇得好,顯得精力旺盛。問了助理,方知道,她每天的工作不是在參加會議,就是在與伙伴溝通的過程中。
互聯人、貨、場 將“溫州”推向全國
記 者:國技互聯,究竟因何互聯?
金建月:這個世界一切關系的建立,都有三種要素構成:主體、客體和連接方式。它們構成了人與人的關系,人與物的關系,人與信息的關系。關系就是聯通,就是互聯。騰訊、阿里、百度站在三個不同位置,用信息科技的手段,連接構建了自己龐大的商業帝國。
我們做的是連接的事情,連接本土與世界一流的產品和服務,連接本土商品和全國各地消費者,連接本土企業和全國各地的企業客戶需求??梢哉f,通過技術連接的方式,我們將人、貨、場在線上實現打通,將溫州、溫州的商品和溫州企業推向全國。
這是刻在國技人基因里、每天在做的事情。自然而然,這種連接的思想也造就了我們的企業文化,通過漣漪文化影響我們身邊的每一個人、每一位伙伴,去傳達正面積極的工作生活態度,去幫助企業和伙伴擁有更好的未來。這就是互聯的核心價值所在,也是國技互聯生存之根本。同時,國技互聯定位于企業級智慧一體化服務商,我們產品和服務包括數字營銷、數字管理、數字技術、文旅營銷、智慧工廠、網紅運營、互聯網金融、園區運營、新零售、5GVR等范疇,企業的架構體系也圍繞這些產品和服務而設立,這也決定了我們的連接方式是通過科學和技術的方式得以實現,數字技術是我們連接的核心和手段。國技互聯也因此實現了與百萬級客戶彼此關聯、彼此協同、相互促進,增強了十萬用戶的粘性。
因時因勢 服務能力不斷升級
記 者:從百度搜索到一體化服務商,國技互聯是如何完成企業的成功升級?
金建月:我們企業已經有了將近16年的發展歷程,這其中并非一帆風順,外界的不確定性,經濟的生長周期,合伙人理念的分歧,哪一樣處理不好,都可能導致一家企業從蓬勃發展走向衰落。
我并不是想強調國技互聯多厲害,而是想說,作為一家溫州民營企業,要想成為“百年老店”,實現企業的永續經營,必須時時刻刻如履薄冰,把每一天當做創業的第一天去看待,才能走得準、走得穩。
當初代理百度業務,我們因時因勢,得以逐漸發展壯大。當我們跳出原有的產品服務體系,從信息技術發展的趨勢,以全球的視野看待我們此刻正在做的事情,自然會看到一個更大的、圍繞信息技術發展的圈層。再反觀我們企業所在的區域特色和產業優勢,發展的方向和目標就會逐漸明晰。我們從百度營銷到數字整合營銷,從數字整合營銷到企業的數字化管理,從數字化的管理到新型的社群零售,從社群新零售又到全生命周期的文旅營銷,和新型的圍繞內容生產的輸出體系,其內在幫助企業實現銷售的本質沒有變,變的是我們的服務能力變得更細致更專業。
而當數字經濟時代正式來臨,企業的需求反推我們的時候,我們的圈層視野又進一步打開,圍繞企業的數字化轉型和新的生態需求,我們成立了省級數字技術研發中心、布局了互聯網金融、OLINK 園區運營、5G 全景 VR、投資了云坤智能機械數字工廠。實現從一家營銷服務商蛻變為一家全新的數字技術賦能型組織。這是水到渠成,內生發展的一個過程。更深層次,是信息技術發展使然和時代倒逼的結果。
以人為本 推出企業合伙人機制
記 者:如此眾多的業務線是如何進行有效管理的?
金建月:我的時間排得很滿,很滿的前提是對事情的輕重緩急有著深刻的洞察,這要求我對每一條業務線了如指掌。國技互聯有一個集團支撐中心,兩大產業線,14 家分子公司。今年又投了樂趣圈短視頻網紅機構、云坤智能機械數字工廠和互聯網房產,全面布局產業互聯網。雖然今年的疫情對中國經濟影響很大,但我們整個集團處在一種高效運轉的狀態,業務也處于正向的增長極。
我們每條線都有各自的業務總經理,業務總經理對我負責。這就要求我們在對的崗位選擇對的人,只有對的人才能讓人放心。互聯網企業是智慧型企業,智慧型企業對人的能力要求非常高,響應機制和效率也必須快,這也是前些年為什么會有互聯網企業對傳統企業降維打擊的說法。所以,人是關鍵。中國傳統文化也說:人定勝天。這是不同時期對人這一生產要素達成的共識。這就要求你的企業土壤和管理機制給人足夠的通道和上升空間。
馬云說,離開的人有兩種,一種是錢給少了,一種是受了委屈。他抓住了管理在人性中人最根本的兩條訴求。所以,我們推出了企業合伙人機制:新的業務模塊,新的事業線,不再局限于集團公司去控制,充分發揮優秀的人對自己有更高要求的特性,賦予他們更多的權限和股份結構,調動自我創造,自我驅動的自我經營之路,這樣才能保證每一條業務線的良性運轉。這也是我在管理上的一些核心思路。
我始終認為,人是企業的第一核心要素,賽道只是匹配人的選擇結果。從實際來看,我們的好惠買、5GVR 團隊、樂趣圈、云坤智能和房產項目都是采用這種機制結構來運轉。所以,管理不是重在管,重在提供合適的土壤和賽道機制。
科技向善 成為行業領跑者
記 者:國技互聯未來的發展方向是什么?它將扮演一家什么樣的社會型企業?
金建月:我很喜歡社會型企業的說法。在中國,任何一家企業都是一家社會型企業。社會型企業的核心,首先要考慮的是:我創造什么樣的社會價值,我為社會輸出的到底是什么?
這是一個值得深思的問題。我也無法立馬給出一個定調的結果,因為我本身也在思考這個問題,這是很大的問題,不僅是企業問題,更應該是社會層面中,中國千千萬萬的企業家面對的思想出路問題?;仞伾鐣丈鐣f起來很簡單,但它不應該僅僅是一種社會慈善行為,而是企業、企業家本人、企業里每一個最小的個體在社會中扮演的角色所形成的社會大眾形成的對你的認知。
你是一個連接者,你是以技術為先導的,你是擁有不斷創新基因的,你是“科技向善”的……我個人非常認可騰訊新提出的科技向善的企業文化理念,它很明確地提出了企業是服務社會的,是服務大眾的,是帶著善意走在時代前沿的。如果說科技是一把雙刃劍,那么它所表達的是全然的善。具體到實際的企業經營中,每每遇到關于隱私的問題,關于客戶權益的問題,關于灰色地帶邊界問題,不加思考地選擇了“善”的一面,這需要有一種巨大的取舍的勇氣和魄力。至于國技互聯未來的發展方向,我認為,我們已經站在未來發展的核心賽道,我們成立省級技術研發中心,布局了數字工廠、布局新型內容營銷、布局了5GVR 技術,下一步不是賽道選擇,而是進一步深耕,用技術和服務,穿透一個行業的閾值,成為領先者。
這就是一種與時代同步的能力。從“營銷時代”到“技術時代”,從外界普遍認知的“溫百度”到集數字營銷、數字管理、數字技術、文旅營銷、智慧工廠、網紅運營、互聯網金融、園區運營、新零售和5GVR為一體化的數智服務商,再到中國互聯網百強、省級技術研發中心……通過這次專訪,我們有幸見證,在溫州本土有這樣一家不輸北上深的互聯網公司,已經扎根在數智化的產業進程上走了那么遠。